Contrôles et aides

Fixez vos limites Slotmaster Casino avant votre première mise

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Slotmaster Casino contient vos limites de dépôt, de mise et de session, votre auto-exclusion et votre pause.

L'essentiel

Vérifiez le cadre avant votre séance

Après cette lecture, vous saurez où se trouve chaque outil, qui appeler et à quel dispositif national vous adresser.

ÉlémentRéférence
Âge minimum18+
LicenceMGA/B2C/487/2019
Exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Nous écrire[email protected]
Dans votre compte

Les cinq outils de contrôle de votre compte

Plafond de dépôt

Cette limite plafonne ce que vous versez sur le compte pendant une période choisie. Activez-la avant votre premier dépôt, quand vous voulez décider du budget à l'avance.

Réglez votre plafond de mise

Un plafond s'applique ici à chaque mise posée, ce qui garde la main sur le rythme de la partie même quand l'envie de jouer plus fort arrive.

La séance s'arrête avant l'horloge

La session se ferme d'elle-même à l'heure fixée, ce qui vous évite de prolonger sans regarder l'horloge. Posez-la en début de séance, avant la première main.

Une coupure nette et choisie

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez. Prenez-la lorsque jouer ne vous apporte plus de détente, même une seule fois.

Le moment de faire une pause

La pause suspend le compte quelques jours pour souffler, sans la portée d'une exclusion. Elle convient après une période chargée ou une dépense qui vous a surpris.

Sans engagement

Le moment où vous décidez d'un plafond

Vous n'aurez pas à attendre un lendemain ni à passer par un formulaire : tout se règle depuis votre session ouverte.

  1. 1

    Le menu du profil

    Tout part de votre espace personnel : ouvrez le menu de votre profil, puis repérez la rubrique dédiée au jeu responsable avant de continuer.

  2. 2

    Section des limites

    Les réglages de limites s'affichent avec les valeurs déjà en place. Lisez-les pour savoir ce qui est actif sur votre compte aujourd'hui.

  3. 3

    Trois plafonds, un seul choix

    Dépôt, mise ou temps de jeu : le choix dépend de ce qui vous préoccupe. Un plafond de dépôt limite l'argent versé, un autre limite le rythme ou la durée.

  4. 4

    Montant, durée et période

    Indiquez le montant ou la durée, puis la période qui compte pour vous, du jour au mois. Un plafond plus large se choisit à froid, jamais juste après une perte.

  5. 5

    Contrôlez la valeur affichée

    Validez votre réglage, puis revenez sur la page pour voir la nouvelle valeur confirmée. Elle doit apparaître dans votre compte : c'est votre preuve que le plafond est actif.

Le moment où ça glisse

Demandez-vous ce que le jeu vous coûte vraiment

À relire quand une session laisse plus de gêne que de distraction, une fois la connexion coupée.

Les signaux arrivent souvent avant que la fatigue ne décide à votre place. Une limite posée à froid, ou une pause, reste le geste le plus simple pour retrouver la main, bien avant que les sommes ne pèsent.
Signaux à surveiller
Un seul repère qui vous parle suffit pour agir dès maintenant.
  • Vous rejouez pour rattraper la soirée précédente
  • Vos dépenses dépassent ce que vous aviez annoncé
  • Jouer remplace une soirée ou un rendez-vous
  • Vous empruntez de l'argent pour continuer
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous jouez plus longtemps que prévu, chaque fois
  • L'arrêt vous met mal à l'aise, pas le jeu
Écoute gratuite

Avant la solitude, une voix au bout du fil

À utiliser dès que le doute s'installe, pour vous comme pour un proche qui s'inquiète.

  1. 1

    Joueurs Info Service

    Ce service national écoute gratuitement les joueurs et leurs proches, sans jugement et de façon anonyme, sept jours par semaine de 8 heures à 2 heures, au téléphone comme par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

  2. 2

    SOS Joueurs

    L'association met des psychologues au bout du fil, propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et un accompagnement social et financier, pour les joueurs comme pour leur entourage. sosjoueurs.org

  3. 3

    Evalujeu

    Cet outil permet de faire le point sur sa pratique et rassemble l'ensemble des aides disponibles en France; l'Autorité nationale des jeux le recommande aux joueurs qui cherchent une orientation. evalujeu.fr

Pause ou arrêt

Choisissez la durée qui vous ressemble

Quelques heures pour souffler
Depuis votre espace, une pause suspend l'accès au compte pour la durée que vous fixez, de quelques heures à quelques jours. Le jeu s'arrête, le compte reste en place et vous le retrouvez à l'échéance.
Le moment où vous coupez tout
L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une période longue et ne peut pas être levée avant le terme. Vous la demandez depuis votre espace; elle s'applique à Slotmaster Casino et rien qu'à ce compte.
Votre demande couvre toute la France
L'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, couvre tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux, ainsi que les comptes FDJ et PMU. Vous l'activez en ligne avec une pièce d'identité et un selfie animé, ou par lettre recommandée; trois ans minimum, levée sur demande ensuite. interdictiondejeux.anj.fr
Cadre protecteur

Vous cherchez quoi régler, et comment ?

Votre auto-exclusion ici ferme-t-elle les autres casinos ?
+
Non : elle ne couvre que votre compte Slotmaster Casino. Seule l'Interdiction volontaire de jeux de l'ANJ, valable 3 ans minimum, bloque tous les sites agréés en France, les casinos et les clubs de jeux.
Peut-on poser un plafond depuis le téléphone ?
+
Depuis un navigateur mobile, les limites de dépôt, de mise et de session se règlent dans la même section du profil que sur ordinateur. La valeur enregistrée s'affiche aussitôt sous vos yeux.
Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter plus tôt ?
+
Non. Elle court sur toute la période choisie, sans interruption possible avant la fin. Cette durée fixe évite les décisions prises à chaud et vous laisse un cadre stable.
Mon conjoint joue trop : vers qui me tourner ?
+
Joueurs Info Service écoute aussi les proches, anonymement et au tarif habituel. SOS Joueurs propose en complément des psychologues, des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour l'entourage.
Comment supprimer définitivement mon compte ?
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Écrivez à [email protected] depuis votre adresse d'inscription. L'équipe confirme la fermeture après vérification, et vous gardez l'accès aux options d'exclusion de l'ANJ.
À quoi sert une pause de compte ?
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Une pause suspend l'accès à votre espace pour la durée indiquée, le temps de reprendre vos repères. À son terme, la connexion redevient possible et vos plafonds habituels restent en place.